用户隐私协议

更新日期:2024年3月11日

生效日期:2024年3月11日


蓝莺IM为了保护用户的个人信息,在用户使用北京美信拓扑科技有限公司(注册地址:北京市海淀区中关村大街11号9层970;常用办公地址:北京市朝阳区酒仙桥路14号兆维工业园B3-F4;信息保护负责人联系电话:400-666-0162;以下简称“美信拓扑”或“我们”)的产品或服务时,我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过本《隐私政策》向您说明,在使用我们的服务时,我们如何收集、使用、储存和分享这些信息,以及我们为您提供的访问、更新、控制和保护这些信息的方式。本《隐私政策》与您所使用的蓝莺IM服务息息相关,我们也希望您能够仔细阅读,并在需要时,按照本《隐私政策》的指引,作出您认为适当的选择。

您使用或继续使用我们的服务,都表示您同意我们按照本《隐私政策》收集、使用、储存和分享您的信息。


一.我们可能收集的信息

《我们提供服务时,可能会收集、储存和使用下列与您有关的信息。如果您不提供相关信息,可能无法注册成为我们的用户、享受我们提供的某些服务,或者即便我们可以继续向您提供一些服务,也无法达到该服务拟达到的效果。

1.您提供的信息

  • 您在注册我们的账户或使用我们的服务时,向我们提供的相关个人信息,例如 电话号码、电子邮件和银行卡号 等;
  • 您通过我们的服务向其他方提供的共享信息,以及您使用我们的服务时所储存的信息。
  • 2.其他方分享的您的信息

  • 其他方使用我们的服务时所提供有关您的共享信息。
  • 3.我们获取的您的信息,您使用我们服务时我们可能收集如下信息:

  • 您日志信息指您使用我们服务时,系统可能会通过 cookies、web beacon 或其他方式自动采集的技术信息,包括: 设备或软件信息,例如您的移动设备、网页浏览器或您用于接入我们的服务的其他程序所提供的配置信息、您的IP地址和您的移动设备所用的版本和设备识别码;
  • 您在使用我们服务时搜索和浏览的信息,例如您使用的网页搜索词语、访问的社交媒体页面url地址, 以及您在使用我们服务时浏览或要求提供的其他信息和内容详情;
  • 有关您曾使用的移动应用(APP)和其他软件的信息;
  • 您通过我们的服务进行通讯的信息,例如曾通讯的账号,以及通讯时间、数据和时长;
  • 您通过我们的服务分享的内容所包含的信息(元数据),例如拍摄或上传的共享照片或录像的日期、时间或地点 等。位置信息指您开启设备定位功能并使用我们基于位置提供的相关服务时,我们收集的有关您位置的信息,包括: 您通过具有定位功能的移动设备使用我们的服务时,我们通过 GPS 或 WiFi 等方式收集的您的地理位置信息;
  • 您或其他用户提供的包含您所处地理位置的实时信息,例如您提供的账户信息中包含的您所在地区信息,您或其他人上传的显示您当前或曾经所处地理位置的共享信息,例如您或其他人共享的照片包含的地理标记信息;您可以通过关闭定位功能随时停止我们对您的地理位置信息的收集。

  • 二.我们可能如何使用信息

    我们可能将在向您提供服务的过程之中所收集的信息用作下列用途:

    1.在我们提供服务时,用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途,确保我们向您提供的产品和服务的安全性;

    2.帮助我们设计新服务,改善我们现有服务;

    3.使我们更加了解您如何接入和使用我们的服务,从而更好地回应您的需求,例如语言设定、位置设定、帮助服务和指示,或对您和其他使用我们服务的用户作出其他方面的回应;

    4.软件认证或管理软件升级;让您参与有关我们产品和服务的调查。

    5.为了让您有更好的体验、改善我们的服务或您同意的其他用途,在符合相关法律法规的前提下,我们可能将通过我们的某一项服务所收集的信息,以汇集信息的方式,用于我们的其他服务。例如,在您使用我们的一项服务时所收集的信息,可能在另一服务中用于向您提供特定内容,或向您展示与您相关的、非普遍推送的信息。如果我们在相关服务中提供了相应选项,您也可以授权我们将该服务所提供和储存的信息用于我们的其他服务。


    三.您如何访问和控制自己的个人信息

    我们将尽一切可能采取适当的技术手段,保证您可以访问、更新和更正自己的注册信息或使用我们的服务时提供的其他个人信息。在访问、更新、更正和删除您的个人信息时,我们可能会要求您进行身份验证,以保障您的账户安全。


    四、信息收集

    由于蓝莺IM提供了演示App方便开发者试用,如果您在使用蓝莺IM App或者作为开发者正在基于App开源版本进行二次开发,请注意我们可能同时收集以下信息:

    (1)当您使用蓝莺IM服务时,我们会收集您用户的昵称、头像、UserID,若您不提供这类信息,您可能无法正常使用美信拓扑的全部服务。

    (2)当您使用蓝莺IM服务时,我们会存储您用户的消息数据,若您不同意存储这类消息,您可能无法正常使用美信拓扑的全部服务。

    (3)当您使用蓝莺IM服务时,我们会收集SDK日志信息,包括SDK版本号、用户Token、APPID、接口调用的错误码、链接失败的错误码,收集这些信息是为了解决您使用蓝莺IM服务时可能遇到的问题。若您不提供这类信息,将影响问题排查。

    (4)由于演示目的,蓝莺IM提供了移动客户端软件,并且已经开源。如果您使用此蓝莺IM App或者借鉴参考了其中的代码实现,我们可能同时收集以下内容:操作系统版本、应用包名、屏幕尺寸、操作系统的名称版本号、时区、语言、网络类型(WIFI,5G,4G,3G,2G等)、App版本号、设备型号、手机网络运营商等终端设备信息,收集这些信息是为了您的用户可以正常使用我们的服务,为我们持续改进我们的服务提供帮助。

    (5)如果您需要注销蓝莺IM App注册的账号时,您可以在蓝莺IM App中点击“设置-删除账号”。请注意:此功能会清除您在蓝莺IM平台的所有数据,并且不可恢复。

    (6)本公司会向与本公司合作为您提供产品和服务的合作伙伴,或者帮助本公司向客户进行营销的合作伙伴提供某些用户信息;本公司会为改进本公司产品、服务和广告宣传之目的而与第三方共享部分信息,但本公司不会为第三方的营销目的向第三方提供信息,更不会销售用户信息。

    (7)当您同意本服务条款或使用本服务,您即同意本公司按照以下条款来使用和披露您的个人信息。

    (8)用户名和密码:要求您注册时,设置用户名和密码来识别您的身份。您仅可通过您设置的密码来使用该账户,如果您泄漏了密码,您可能会丢失您的个人识别信息,并可能导致对您不利的法律后果。该账户和密码因任何原因受到潜在或现实危险时,您应该立即和本公司取得联系,在本公司采取行动前,本公司对此不负任何责任。

    (9)注册信息:您注册账户时应向本公司提供您企业或组织的名称、地址、电话号码和电子邮件地址等,为有针对性地向您提供服务,您了解并同意本公司将通过您的电子邮件地址通知您这些信息。

    (10)银行或支付宝账户信息:若本公司所提供的服务需要您提供您的银行或支付宝账户信息,在您提供相应信息后,我公司将严格履行相关保密约定。

    (11)根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,我们可能会收集、使用您的相关用户信息无需征求您的授权同意:

    1)与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的;

    2)与公共安全、公共卫生、公众知情等重大公共利益直接相关的;

    3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

    4)出于维护您的用户或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

    5)所收集的用户信息是您自行向社会公众公开的;

    6)从合法公开披露的信息中收集用户信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

    7)根据您要求签订和履行合同所必需的;

    8)用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;

    9)为开展合法的新闻报道所必需的;

    10)出于公共利益开展统计或学术研究所必要,且其对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的用户信息进行去标识化处理的;

    11)法律法规规定的其他情形。


    五、权限申请的目的和用途

    在您使用本产品过程中,为了向您提供服务以及保障您的账号安全,本产品访问您的各项权限包括但不限于如下权限:

    申请权限的目的和用途:

    权限 用途 可选性 平台
    相机权限 发送图片类消息功能需要此权限 可选 Android、iOS
    存储权限 存储用户需要保存的图片以及文件 可选 Android、iOS
    定位权限 发送位置类消息需要此权限 可选 Android、iOS
    手机信息权限 用于多设备登录时作为设备唯一识别码 必选 Android
    录音权限 用于发送语音类消息 可选 Android、iOS
    联网权限 实现联网功能 必选 Android、iOS
    联网状态权限 用于网络状态切换时自动重连 必须 Android、iOS
    WiFi权限 用于网络状态切换时自动重连 必选 Android、iOS
    SD卡读写权限 存储用户需要保存的图片以及文件 可选 Android
    修改系统设置权限 用于修改系统语言设置 可选 Android
    拨打电话权限 方便用户联系蓝莺IM客服 可选 Android、iOS

    六、第三方信息共享清单

    为保障蓝莺IM相关功能的实现与应用安全稳定的运行,我们可能会接入由合作方提供的软件开发包(SDK)、应用程序接口(API)、应用程序插件等代码以实现特定功能。

    我们会对获取信息的合作方的代码进行严格的安全监测,以保护数据安全。

    我们对接入的相关合作方在目录中列明,合作方具体的处理情况请参见合作方的隐私政策或服务协议。


    小米PUSH(仅限安卓平台)

    涉及的个人信息类型:设备标识符(如Android ID、OAID、GAID)、设备信息

    使用目的:推送消息

    第三方主体:北京小米移动软件有限公司

    收集方式:SDK采集

    官网链接: https://dev.mi.com/console/appservice/push.html

    隐私政策: https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822


    华为PUSH(仅限安卓平台)

    涉及的个人信息类型:应用基本信息、应用内设备标识符、设备的硬件信息、系统基本信息和系统设置信息

    使用目的:推送消息

    第三方主体:华为软件技术有限公司

    收集方式:SDK采集

    官网链接: https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/app/20213

    隐私政策: https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMSCore-Guides/privacy-statement-0000001050042021


    OPPO PUSH(仅限安卓平台)

    涉及的个人信息类型:设备标识符(如IMEI、ICCID、IMSI、Android ID、GAID)、应用信息(如应用包名、版本号和运行状态)、网络信息(如IP或域名连接结果,当前网络类型)

    使用目的:推送消息

    第三方主体:广东欢太科技有限公司

    收集方式:SDK采集

    官网链接: https://open.oppomobile.com/wiki/doc#id=10194

    隐私政策: https://open.oppomobile.com/wiki/doc#id=10288


    VIVO PUSH(仅限安卓平台)

    涉及的个人信息类型:设备信息

    使用目的:推送消息

    第三方主体:广东天宸网络科技有限公司及将来受让运营vivo开放平台的公司

    收集方式:SDK采集

    官网链接: https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/366


    魅族 PUSH(仅限安卓平台)

    涉及的个人信息类型:设备标识符(如IMEI、MEID、硬件序列号/Serial)、设备MAC地址、位置信息(如GPS)、WLAN接入点(如SSID、BSSID)

    使用目的:推送消息

    第三方主体:珠海市魅族通讯设备有限公司及其关联方(简称魅族)、与魅族建立合作的合作方公司

    收集方式:SDK采集

    官网链接: https://open.flyme.cn/

    隐私政策: https://www.meizu.com/legal.html


    听云(仅限安卓平台)

    涉及的个人信息类型:设备信息、网络连接信息、网络状态信息、域名服务器地址、APP版本号、WIFI状态、错误日志

    使用目的:获取客户端闪退信息,方便排查软件故障

    第三方主体:北京基调网络股份有限公司

    收集方式:SDK采集

    官网链接: https://www.tingyun.com

    隐私政策: https://www.tingyun.com/legal-declaration


    微信SDK

    涉及的个人信息类型:设备信息、网络状态信息、储存信息、IMEI

    使用目的:实现用户使用微信进行一键登录

    第三方主体:深圳市腾讯计算机系统有限公司

    收集方式:SDK采集

    官网链接: https://www.tencent.com/

    隐私政策: https://www.tencent.com/zh-cn/privacy-policy.html


    七.信息安全

    我们仅在本《隐私政策》所述目的所必需期间和法律法规要求的时限内保留您的个人信息。我们使用各种安全技术和程序,以防信息的丢失、不当使用、未经授权阅览或披露。例如,在某些服务中,我们将利用加密技术(例如SSL)来保护您提供的个人信息。但请您谅解,由于技术的限制以及以及可能存在的各种恶意手段,在互联网行业,即便竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息百分之百的安全。您需要了解,您接入我们的服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。


    八.隐私政策的适用范围

    除某些特定服务外,我们所有的服务均适用本《隐私政策》。请您注意,本《隐私政策》不适用于以下情况:通过我们的服务而接入的第三方服务(包括任何第三方网站)收集的信息;通过在我们服务中进行广告服务的其他公司和机构所收集的信息。


    九.变更

    我们可能适时修订本《隐私政策》的条款,该等修订构成本《隐私政策》的一部分。如该等修订造成您在本《隐私政策》下权利的实质减少,我们将在修订生效前通过在主页上显著位置提示或向您发送电子邮件或以其他方式通知您,在该种情况下,若您继续使用我们的服务,即表示同意受经修订的本《隐私政策》的约束。